Интернет-магазин корпоративных подарков «Darwin»
Компания Darwin занимается брендированием корпоративных подарков, имеет собственное производство и большое количество постоянных клиентов.
Нашей задачей было создать удобный интернет-магазин, чтобы компания могла предоставить своим клиентам доступ к большому каталогу сувенирной продукции, настроить выгрузки товаров от разных постащиков, а после запуска заняться рекламой и поисковым продвижением.
drwn.ru![](/upload/sprint.editor/6a6/zrv4sh3672mpcac6u0cmzkimgaqnbszd.jpg)
Что мы сделали
- Провели серию интервью и выявили основные требования к будущему сайту
- Спроектировали интерфейс
- Разработали дизайн десктопной и мобильной версий сайта
- Мобильную версию разместили на поддомене
- Управление сайтом осуществили на базе CMS 1С-Битрикс
- Настроили выгрузки товаров от 11 поставщиков
- Провели SEO-оптимизацию и вывели сайт в ТОП-10 более чем по 500 запросам
- Настроили контекстную рекламу
- Прошли контроль качества 1С-Битрикс
- Продолжаем совершенствовать проект
![](/upload/sprint.editor/370/n24jtzhnfs6b8dj3nh96dzq09ir7ej96.jpg)
Разработка сайта
Проектирование
Клиенты компания Darwin — это b2b сегмент. Товары, которые кладут в корзину пользователи могут иметь множество параметров, таких как цвет, размер и наличие нужного количества на складе. Так же, определенную специфику в опыт взаимодействия вносит тот факт, что товары в магазине покупают оптом.
При проектировании интерфейса нам нужно было учитывать все эти особенности и уделить больше внимания на каталог, карточку и страницу товара, чтобы сделать удобный сайт для клиентов компании и достичь максимальной конверсии. Для этого мы проанализировали лучшие сайты электронной коммерции в смежных отраслях, поговорили с менеджерами компании Darwin, учли их многолетний опыт, и создали уникальный интерфейс для магазина drwn.ru.
![](/upload/sprint.editor/aad/d8z4kqeuqzzv9czjs99qgy9s9ik2owv0.jpg)
![](/upload/sprint.editor/f11/7v71fc1dm6cinftjz366bc0kyrzyqupt.jpg)
![](/upload/sprint.editor/5f4/q8v7judayv06ujpkjubw3pnx13qhln7d.jpg)
![](/upload/sprint.editor/7fe/uylf4xgzwsenecuypr7sp9ihn1wbmpdl.jpg)
Основные решения, которые мы применили:
- Использование нескольких типов карточек и страниц товаров для различных торговых предложений
- Продуманная навигация и фильтрация в каталоге
- Возможность ввода количества товара для добавления в корзину
- Таблица размерной сетки, цветов и наличия на складе на странице товара
- В корзине установлено ограничение по сумме заказа не менее 15 тыс. руб.
- Предиктивный поиск по каталогу в шапке сайта
- Возможность отложить понравившиеся товары в корзине “на потом”
- Посадочные страницы для контекстной рекламы
Совместно с нашими специалистами по поисковому продвижению мы разработали прототипы всех необходимых типов страниц для десктопной и мобильной версий. Написали подробное техническое задание и перешли к отрисовке дизайна.
![](/upload/sprint.editor/3d3/w0i8qncp4xbibop04500us5q7m9slki9.jpg)
Дизайн
Дизайн был очень важен для заказчика. В процессе разработки мы создали несколько концепций. Выбранный вариант дизайна долго дорабатывали и совершенствовали. В разработке принимали участие 3 дизайнера. У компании уже был брендбук. Цвета и шрифты мы брали из него. За счет скругленных углов мы достигли легкого восприятия информации и дружелюбного внешнего вида, а фирменный синий цвет вносит свежесть, легкость и беззаботность, а также выгодно выделяет компанию среди конкурентов.
![](/upload/sprint.editor/c51/194z0d7a9ib7anftjts0mxzy4j90hukr.jpg)
![](/upload/sprint.editor/2d4/2l50jh6vu4mm87s69bsdqldq5flpe84s.jpg)
![](/upload/sprint.editor/fdc/7nt1cdwkz0eo440zidu0jztdol41j0u3.jpg)
![](/upload/sprint.editor/4e3/96xl2o1tpzjgly1jgbpuukow0zudsu80.jpg)
![](/upload/sprint.editor/3ad/pyh20pk5t6lthx36ug8xyjwahr9l86qj.jpg)
Выгрузки
Наполнение каталога происходило путем настройки выгрузок от 11 поставщиков. К сожалению, поставщики предоставляют свои файлы выгрузок в разных форматах. Помимо этого, внутри файлов таблицы имели разную структуру и названия параметров товаров. Вот несколько примеров: У кого-то материал «Хлопок», а у кого-то «Хлопок 100%». У кого-то цвет «Белый», а у кого-то «Белая». Для решения этой проблемы мы стандартизировали ряд свойств создав справочники соответствий. Был еще ряд проблем с выгрузками, но все они были решены.
![](/upload/sprint.editor/39e/tri4j04486ch7k3ejs257ec7unk021rs.jpg)
Контекстная реклама
Ранее компания не использовала контекстную рекламу. Сперва важно было понять, будет контекстная реклама приносить качественные лиды или нет. Вместе с клиентом мы выбрали наиболее приоритетные категории товаров для рекламы. После этого мы проанализировали рекламу конкурентов и сформулировали несколько гипотез, которые решили протестировать в первую очередь.
Категории товаров для рекламы:
- Увлажнители
- Футболки
- Термокружки
- Кружки
- Бутылки
- Рюкзаки
- Подарочные наборы
- Шопперы
Важно было учитывать, что компания занимается корпоративными подарками. С точки зрения поисковых запросов ассортимент и услуги часто пересекаются с документ-центрами и маркетплейсами. Например, если человек пытается найти компанию, которая нанесет изображение на кружку, то по запросу сложно понять, пользователь хочет заказать одну кружку с поздравлением на юбилей дедушки или 500 кружек с логотипом своей компании.
Что сделали:
Рекламные кампании были запущены в поиске и рекламной сети яндекса.
В течение недели мы получили первую статистику, на её основе определили мелкие проблемы и доработали стратегию рекламы.
Изменения после запуска
Нашли ошибки в utm-разметке (без utm разметки нет возможности отследить с какого объявления пришла заявка). В процессе повторной проверки рекламных кампаний обнаружили, что много трафика идет с мобильных устройств. Было принято решение добавить отдельно объявления для мобильных устройств.
Отказались от стратегии 1 ключ - 1 группа
В процессе работы мы отказались от стратегии 1 ключ - 1 группа. Это связано с тем, что при увеличении количества поисковых запросов в рекламе за ними становиться сложно следить и оперативно вносить изменения.
Анализ конкурентов
Провели анализ 20 разных конкурентов и выявили продающие и вызывающие доверие элементы, которых не было на нашем сайте.
Оценка результативности
Чтоб упростить оценку результативность мы сделали для каждого направления отдельную рекламную кампанию.
Примеры рекламных объявлений
![](/upload/resize_cache/sprint.editor/379/220_220_2/7a721wto7k87wonvbltep3430g5lhtdd.jpg)
![](/upload/resize_cache/sprint.editor/8e8/220_220_2/kav6yv3bdvpcwvdk9stwhj1e5bnpu9it.jpg)
![](/upload/resize_cache/sprint.editor/0a2/220_220_2/54r3uxims87djomjwxbd1iw5jlbirr66.jpg)
![](/upload/resize_cache/sprint.editor/ea3/220_220_2/8nll1e3fps04031jci2r35eeqc2t67qm.jpg)
Результаты рекламы
Нам удалось достичь хороших результатов. Ниже представлены результаты по заявкам без учета звонков. Также на скриншоте видно, что преобладающую часть трафика приводил Автотаргетинг. Это хорошо, так как в случае с Мастер кампаниями он дает больше результата.
![](/upload/sprint.editor/e40/jdulc460x8ze18vuc7ng0m2t49f63mom.jpg)
Клики
В начале запуска кампаний кликов было большое количество, но безрезультатно, так как алгоритмы подбирали подходящую аудиторию. Конверсии были в основном из Поиска с Десктопной версии.
![](/upload/sprint.editor/1aa/t14qg7d24djoxqynpwoscv8ez8ck2vg9.jpg)
Результат
Стоимость одной заявки
Кликов получили
Итог
На данный момент полученный результат можно считать положительным.
Мы поняли, что автотаргетинг стал работать корректно и алгоритмы яндекса обучились.